很多人說直銷是一種人際關(guān)系的事業(yè)，重點(diǎn)是建立良好的人與人之間的鏈接。而建立良好的人與人之間的鏈接，重點(diǎn)在于溝通，溝通在一定程度上決定了人與人之間的關(guān)系。也有很多人說直銷是一種一對(duì)一、一對(duì)多銷售的事業(yè)，銷售就要把自己產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)及最大優(yōu)點(diǎn)用對(duì)方聽得懂的語言及對(duì)方喜歡的方式講給對(duì)方聽，我們的語言和說話方式要讓對(duì)方聽得懂、愿意聽、聽了之后有行動(dòng)，要做到這些的關(guān)鍵就在于溝通。溝通是我們直銷人永遠(yuǎn)繞不開的話題。在我近20年直銷市場(chǎng)一線摸爬滾打的過程中，在我多年躬耕直銷這片沃土的過程中，在我多年來在直銷舞臺(tái)上用麥克風(fēng)和肢體動(dòng)作與廣大直銷員朋友們交流和學(xué)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)并深深感覺到溝通對(duì)于我們直銷人的重要性。很多人資源單薄、其貌不揚(yáng)，但他的業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)規(guī)模卻一馬當(dāng)先，讓很多直銷人望塵莫及，原因在于他很會(huì)溝通。他列一個(gè)名單就能見一個(gè)人，他見一個(gè)人就能吸引一個(gè)人，他談一個(gè)人就能成功一個(gè)人。騎馬可以打天下，溝通才能建立穩(wěn)固的直銷事業(yè)。
　　很多人因直銷而成功，這表示直銷溝通并不難。近幾年，我在直銷業(yè)內(nèi)開了一門叫作“直銷溝通很簡(jiǎn)單”的課程，結(jié)果大受歡迎。經(jīng)過多年的研究及親身實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)這些方法真的簡(jiǎn)單有效容易做到，至少對(duì)于我個(gè)人以及與我交流過的朋友來說是這樣的。直銷很簡(jiǎn)單，溝通也有其原則和方法，懂得這些原則和方法就能知難行易，盡享溝通之快樂和奇效。
　　做直銷其實(shí)很容易，只要你學(xué)會(huì)溝通；直銷溝通很簡(jiǎn)單，只要方法正確。在這個(gè)世界上沒有不可溝通之人，只要能找到與這個(gè)人的溝通方法。在我們優(yōu)秀直銷人的眼里，每個(gè)人都是可以溝通的，都是可以借由溝通成為消費(fèi)者或是經(jīng)銷商。一個(gè)人的溝通品質(zhì)決定這個(gè)人的生活品質(zhì)，一個(gè)人的溝通能力決定這個(gè)人的事業(yè)高度。我見過很多優(yōu)秀的直銷領(lǐng)導(dǎo)人，他們形象得體、談吐有度、溝通有法，在緊張又有趣的直銷市場(chǎng)上收放自如，或靜心傾聽、或口若懸河，給人留下了美好的印象。
　　溝通是不可逆轉(zhuǎn)的，有時(shí)候我們希望可以回到過去，消除某些不當(dāng)?shù)难赞o或行為，然后將它們修飾成比較妥當(dāng)?shù)难孕信e止。不幸的是，這些重返過去的愿望是無法達(dá)成的。說出去的話就像潑出去的水，都是無可挽回的。如果你進(jìn)行了一次不當(dāng)?shù)臏贤�，就�?huì)損失一個(gè)客戶，也就有可能失去以后的機(jī)會(huì)。即使對(duì)方愿意再給你一次機(jī)會(huì)你也很難成功，因?yàn)樗�頭腦中已經(jīng)形成了對(duì)你對(duì)這個(gè)生意的第一印象。所以，一定要做好每一次溝通。
　　今天，一個(gè)友善的微笑可能拉近你和陌生人之間的距離，但轉(zhuǎn)換一下場(chǎng)合或接受對(duì)象，效果就可能完全不同。即使面對(duì)同一個(gè)人，我們也不太可能重復(fù)之前的溝通語言和方法，從而創(chuàng)造出一模一樣的溝通結(jié)果。這是為什么呢？因?yàn)槿烁�人是不一樣的，每個(gè)人都有不同的文化背景、思維方式、價(jià)值觀。