前言
第1章 什么是企業(yè)
引導(dǎo)案例阿里巴巴和馬云的傳奇故事
1.1 企業(yè)與企業(yè)家精神
1.2 企業(yè)環(huán)境
1.3 企業(yè)類型
1.4 公司治理、商業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任
1.5 小微企業(yè)的創(chuàng)辦與管理
1.6 企業(yè)國(guó)際化面臨的挑戰(zhàn)
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
閱讀指南與課外學(xué)習(xí)
復(fù)習(xí)思考題
第2章 管理的基礎(chǔ)與職能
引導(dǎo)案例締造傳奇的張瑞敏
2.1 管理的基礎(chǔ)知識(shí)
2.2 決策
2.3 計(jì)劃
2.4 組織
2.5 領(lǐng)導(dǎo)
2.6 激勵(lì)理論
2.7 控制
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
閱讀指南與課外學(xué)習(xí)
復(fù)習(xí)思考題
第3章 人力資源管理
引導(dǎo)案例海爾的人力資源管理
3.1 人力資源管理概述
3.2 人力資源獲取前的準(zhǔn)備
3.3 人力資源招聘和甄選
3.4 績(jī)效考核
3.5 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
3.6 薪酬管理
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
閱讀指南與課外學(xué)習(xí)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析HRD的職責(zé)與職權(quán)
第4章 生產(chǎn)運(yùn)作管理
引導(dǎo)案例大連新星公司的生產(chǎn)組織管理
4.1 概述
4.2 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
4.3 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織管理
4.4 生產(chǎn)計(jì)劃管理
4.5 現(xiàn)場(chǎng)5S管理
4.6 各種先進(jìn)生產(chǎn)方式
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
閱讀指南與課外學(xué)習(xí)
復(fù)習(xí)思考題
擴(kuò)展閱讀云制造模式
第5章 企業(yè)營(yíng)銷管理
引導(dǎo)案例“荒島”市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)
5.1 營(yíng)銷管理概述
5.2 營(yíng)銷環(huán)境分析
5.3 消費(fèi)者行為分析
5.4 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
5.5 市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
閱讀指南與課外學(xué)習(xí)
復(fù)習(xí)思考題
訓(xùn)練項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案
第6章 質(zhì)量管理
引導(dǎo)案例為了生存
6.1 質(zhì)量及質(zhì)量管理
6.2 質(zhì)量管理方法
6.3 ISO 9000與質(zhì)量認(rèn)證
6.4 質(zhì)量成本
6.5 六西格瑪管理
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
閱讀指南與課外學(xué)習(xí)
復(fù)習(xí)思考題
第7章 物流管理
引導(dǎo)案例海爾的過(guò)站式物流
7.1 物流的基本內(nèi)涵
7.2 物流管理的內(nèi)容
7.3 采購(gòu)與供應(yīng)物流管理
7.4 銷售物流
7.5 企業(yè)物流成本
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
閱讀指南與課外學(xué)習(xí)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析一一汽大眾汽車有限公司的生產(chǎn)物流
案例分析二沃爾瑪成功的秘密
第8章 企業(yè)財(cái)務(wù)管理
引導(dǎo)案例榮事達(dá)的財(cái)務(wù)管理
8.1 籌資管理
8.2 投資管理
8.3 流動(dòng)資產(chǎn)管理
8.4 利潤(rùn)管理
8.5 財(cái)務(wù)分析
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
復(fù)習(xí)思考題
擴(kuò)展閱讀一家小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理之道
附錄A 管理理論的百年回眸
附錄B 如何撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
參考文獻(xiàn)