理論篇
第一章 科學發(fā)展觀
第一節(jié) 科學發(fā)展觀的理論體系和主要內容
第二節(jié) 科學發(fā)展觀的歷史地位和指導意義
第三節(jié) 科學發(fā)展觀與構建和諧醫(yī)患關系

問題篇
第二章 影響當代中國醫(yī)患關系和諧的制度性因素
第一節(jié) 醫(yī)療保障制度的不健全有礙和諧醫(yī)患關系
第二節(jié) 醫(yī)療資源的分配不均有礙和諧醫(yī)患關系
第三節(jié) 政府的監(jiān)管和投入不到位有礙和諧醫(yī)患關系
第三章 影響當代中國醫(yī)患關系和諧的醫(yī)方因素
第一節(jié) 溝通不暢有礙和諧醫(yī)患關系
第二節(jié) 醫(yī)德和人文關懷的缺失有礙和諧醫(yī)患關系
第四章 影響當代中國醫(yī)患關系和諧的患方因素
第一節(jié) 法律意識的淡薄有礙和諧醫(yī)患關系
第二節(jié) 基本醫(yī)療常識的缺乏有礙和諧醫(yī)患關系
第三節(jié) 高額賠償的誘惑有礙和諧醫(yī)患關系

建設篇
第五章 加強制度建設是構建和諧醫(yī)患關系的根本保障
第一節(jié) 國外醫(yī)療衛(wèi)生制度的經驗啟示
第二節(jié) 我國醫(yī)療體制改革的反思
第三節(jié) 加強醫(yī)療衛(wèi)生制度建設的主要措施
第六章 加強醫(yī)院管理和建設是構建和諧醫(yī)患關系的核心
第一節(jié) 加強政府監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)院行為
第二節(jié) 創(chuàng)新內部管理，優(yōu)化醫(yī)療服務流程
第三節(jié) 堅持以患者為中心，提高醫(yī)療服務質量
第四節(jié) 建立醫(yī)務社會工作部，積極開展醫(yī)務社會工作
第五節(jié) 加強醫(yī)院文化建設，營造和諧信任的人文氛圍
第七章 加強醫(yī)療隊伍建設是構建和諧醫(yī)患關系的基礎
第一節(jié) 提高醫(yī)療水平，預防職業(yè)倦怠
第二節(jié) 弘揚中華傳統(tǒng)醫(yī)德，培養(yǎng)人文精神
第三節(jié) 及時溝通患者，落實患者知情同意權
第四節(jié) 加強全科醫(yī)生培養(yǎng)，充實基層醫(yī)療服務
第八章 提高患者群體素質是構建和諧醫(yī)患關系的必要條件
第一節(jié) 增強患者群體的法律意識
第二節(jié) 提高患者群體的道德責任意識
第三節(jié) 普及患者群體的醫(yī)療衛(wèi)生常識
第四節(jié) 提高患者群體對社會輿論的辨別能力
第五節(jié) 增強患者群體對第三方調解組織的信任
第九章 發(fā)揮社會各方作用是構建和諧醫(yī)患關系的有效途徑
第一節(jié) 充分發(fā)揮人民調解組織的作用
第二節(jié) 充分發(fā)揮社區(qū)自治組織的功能
第三節(jié) 充分發(fā)揮媒體的監(jiān)督和引導作用
后記
參考文獻