近二十年來(lái)，我一直在研究處于復(fù)雜組織中的高層管理者。我關(guān)注的焦點(diǎn)涵蓋諸多方面：他們是誰(shuí)（就背景和個(gè)人秉性而言）？他們所面臨的主要挑戰(zhàn)是什么？在實(shí)際工作中，他們究竟承擔(dān)哪些職責(zé)和義務(wù)？在他們當(dāng)中，為什么有些人擁有不可比擬的工作效率，取得令人驚嘆的成功？倘若促成高效率和成功的要素并非是若干固定的膠條，那么這些要素是如何發(fā)生變化的？為什么會(huì)發(fā)生這些變化？……

這一系列研究工作使我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力情有獨(dú)鐘。在之前出版的著作中，我已對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力中的若干主題進(jìn)行了充分探索。在本書中， 我將繼續(xù)圍繞領(lǐng)導(dǎo)力開展深入研究，希望達(dá)成三大主要研究目標(biāo)： 第一，在復(fù)雜組織中清晰明了地提煉出領(lǐng)導(dǎo)力的有效思考路徑， 以便更好地闡述為什么當(dāng)下的某種領(lǐng)導(dǎo)力是如此重要（本書的第一部分試圖達(dá)成這一目標(biāo)）；第二，向讀者闡述在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，為什么大多數(shù)的組織急需具備這種一枝獨(dú)秀、足以引領(lǐng)潮流的領(lǐng)導(dǎo)力（本書的第二部分試圖解答這個(gè)問(wèn)題）；第三，就領(lǐng)導(dǎo)力這一至關(guān)重要的問(wèn)題，為高層管理者和領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)者提供若干思考方法，供參考、討論（本書的第三部分致力于這一目標(biāo)）。

本書中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)和支撐數(shù)據(jù)源自我多年來(lái)所完成的大量實(shí)地調(diào)研1，以及為撰寫本書而專門開展的四個(gè)研究項(xiàng)目。這四個(gè)研究項(xiàng)目的簡(jiǎn)要情況如下：

第一，背景采訪（General Background Interviews）。來(lái)自40 家 企業(yè)的大約150 名高層管理者針對(duì)本書中涉及的各類主題各抒己見。我們并未采用隨機(jī)方式選取采訪樣本。某些高層管理者是由于專業(yè)知識(shí)技能被選中的，其他的則是通過(guò)時(shí)機(jī)性采樣a （opportunistic sampling）的方式被選中。

第二，管理層人力資源調(diào)查問(wèn)卷（The Executive Resources Questionnaire）。依據(jù)采訪內(nèi)容和相關(guān)主題的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，我們制定了一份10 頁(yè)的調(diào)查問(wèn)卷（詳情請(qǐng)見附錄），分發(fā)給大約1000 名高層管理者進(jìn)行填寫。絕大部分被調(diào)查對(duì)象都完成了問(wèn)卷（回復(fù)率超過(guò)90%）。在隨后的跟蹤調(diào)查中，我們對(duì)其中大約8%的被調(diào)查者進(jìn)行了采訪，并就他們之前在調(diào)查問(wèn)卷上的回答內(nèi)容做進(jìn)一步探討（具體研究方法將會(huì)在第6 章中詳述）。

第三，最佳實(shí)踐研究（The Best Practices Study）。選取15 個(gè)因優(yōu)質(zhì)的高層管理團(tuán)隊(duì)而聞名遐邇的企業(yè)，深入探究他們?cè)诖蛟斐錾�管理團(tuán)隊(duì)方面有哪些令人贊嘆的做法。另外，作為此研究項(xiàng)目的重要組成部分，有150 名高層管理人員接受了采訪（具體研究方法將會(huì)在第7 章中詳述）。

第四，組織變革研究（The Organizational Change Study）。3 年間，我見證了5 家企業(yè)的組織變革，他們?yōu)樘嵘�企業(yè)在吸引、挖掘和保持領(lǐng)導(dǎo)者才能方面做出了不懈努力。我們以日記的形式記錄下每個(gè)企業(yè)在變革道路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，并試圖明晰這些努力所產(chǎn)生的效果。

關(guān)于商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力，本書是我撰寫的第三部著作。第一部《總經(jīng)理》（The General Managers）是對(duì)一群成功的總經(jīng)理進(jìn)行細(xì)致入微的系統(tǒng)研究。第二部《權(quán)力與影響》（Power and Influence）所闡述的觀點(diǎn)是：高層管理人員所具備的諸多復(fù)雜技能和個(gè)人品質(zhì)， 中層管理者和專業(yè)技術(shù)人員同樣需要，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞲�需要領(lǐng)導(dǎo)力，一種只有高層管理人員才具備的領(lǐng)導(dǎo)力。而本書的觀點(diǎn)是： 技能和個(gè)人品質(zhì)兼?zhèn)涞膯T工數(shù)量只在個(gè)別企業(yè)中是足量的。針對(duì)這個(gè)日益嚴(yán)峻的問(wèn)題，本書試圖探討解決之法。

在我所有的研究工作中，總有良師益友陪伴左右，在撰寫本書時(shí)也不例外。感謝哈佛商學(xué)院研究部對(duì)本書的大力支持，特別感謝同事同行們對(duì)于本書最終成型所提出的大量建議，他們是： 杰里· 阿巴巴尼爾（Jerry Abarbanel）、吉恩· 安德魯斯（Gene Andrews）、保羅· 阿克塞爾（Paul Axtell）、拜· 巴恩斯（By Barnes）、斯派克·貝澤爾（Spike Beitzel）、戴爾·貝內(nèi)特（Dale Bennett）、哈里·伯恩哈德（Harry Bernhard）、馬文·鮑爾（Marvin Bower）、理查德·博亞齊斯（Richard Boyatzis）、南希·迪爾曼（Nancy Dearman）、安妮·唐納隆（Anne Donnellon）、拉斯·艾森斯塔特（Russ Eisentat）、小杜拉尼·福斯特（Dulany Foster，Jr.）、艾倫· 弗羅曼（Alan Frohman）、吉姆· 赫斯克特（Jim Heskett）、喬治·霍倫貝克（George Hollenbeck）、杰伊·洛爾施（Jay Lorsch）、小摩根·麥考爾（Morgan McCall，Jr.）、約翰· 墨菲（John Murphy）、霍華德· 尼茨克（Howard Nitchke）、馬爾·索爾特（Mal Salter）、萊恩·施萊辛格（Len Schlesinger）、羅伯特· 斯蒂德（Robert Steed）、霍華德· 史蒂文森（Howard Stevenson）和巴特·范·比塞爾（Bart Van Dissell）。

關(guān)于這本書

即使是吹毛求疵的批評(píng)家，也會(huì)勉強(qiáng)表達(dá)一下對(duì)羅斯·佩羅a （H.Ross Perot）的欽佩之情。畢竟，要對(duì)佩羅的傳奇經(jīng)歷視若無(wú)睹是困難的。他白手起家，創(chuàng)立了非常成功的企業(yè)；積累了超過(guò)10 億美元的個(gè)人財(cái)富；他不計(jì)個(gè)人得失，隨時(shí)準(zhǔn)備接受崇高目標(biāo)的再次召喚。

佩羅先生是一位擁有堅(jiān)定信念的人，他的核心理念是：當(dāng)今世界，高效領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)極其關(guān)鍵的成功要素，卻并未引起人們足夠的重視。在談?wù)撁绹?guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)時(shí)，他是這樣闡述自己看法的： 無(wú)論是商界還是政界，美國(guó)迫切需要領(lǐng)導(dǎo)力，而提升美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力所面臨的最大問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)力缺失……

最大問(wèn)題，這樣的表述或許有些言過(guò)其實(shí)（對(duì)事情進(jìn)行夸大描述或許是佩羅先生的語(yǔ)言風(fēng)格，所以時(shí)常遭到一些苛刻的批評(píng)家的口誅筆伐）。然而，本書中的大量證據(jù)表明，拋開佩羅先生略顯夸張的語(yǔ)言風(fēng)格，他的思考方向完全是正確的。

更具體地說(shuō)，我認(rèn)為，近年來(lái)，由于商業(yè)環(huán)境發(fā)生了重大變化，領(lǐng)導(dǎo)力被賦予了新的意蘊(yùn)，其重要性顯著提升。這種領(lǐng)導(dǎo)力不再是首席執(zhí)行官（CEO）或者極少數(shù)高層管理者的絕對(duì)領(lǐng)域， 而是拓展為幾乎所有管理者都應(yīng)該具備的一種重要能力。當(dāng)下， 大多數(shù)企業(yè)并未以壯士斷腕的勇氣和決心去適應(yīng)這一新現(xiàn)實(shí)。誠(chéng)然，變革絕非請(qǐng)客吃飯，而是一個(gè)陣痛過(guò)程，若干管理做法必須進(jìn)行改良。當(dāng)變革真正落到實(shí)處時(shí)，這將會(huì)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中一股強(qiáng)大的力量源泉。

本書用3 大部分共計(jì)9 個(gè)章節(jié)介紹領(lǐng)導(dǎo)力觀點(diǎn)和支撐數(shù)據(jù)。1 至3 章屬于理論基礎(chǔ)章節(jié)，主要介紹：商業(yè)環(huán)境是如何發(fā)生變化的，為什么領(lǐng)導(dǎo)力變得愈發(fā)重要，當(dāng)今的高效領(lǐng)導(dǎo)力意味著什么，以及這種領(lǐng)導(dǎo)力究竟從何而來(lái)。第2 部分（4 至6 章）以大量證據(jù)為基礎(chǔ)，剖析當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題的嚴(yán)重程度和問(wèn)題起因。第3 部分（7 至9 章）聚焦于探討領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題的解決之法。其中，第7 和第8 章全面介紹一個(gè)新研究項(xiàng)目，囊括15 個(gè)因優(yōu)質(zhì)的高層管理團(tuán)隊(duì)而聞名遐邇的企業(yè)；第9 章探討企業(yè)該如何變革才能達(dá)到那15 個(gè)知名企業(yè)的高度。

本質(zhì)上，這是一本經(jīng)過(guò)較為系統(tǒng)的實(shí)地研究所撰寫的書，其目的在于為不同管理階層的員工提供強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)才能指導(dǎo)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，倘若用獨(dú)一無(wú)二這個(gè)詞確實(shí)略顯不當(dāng)，本書與描述商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的某些常規(guī)書籍迥然不同，希望這種差異性能夠滿足本書的兩個(gè)最宏觀的目標(biāo)：（1）讓高層管理者能在實(shí)際管理中學(xué)以致用，更有效地造就出這種領(lǐng)導(dǎo)才能；（2）幫助高層管理者們深入思考自己的職業(yè)規(guī)劃。

想要完全領(lǐng)悟本書所要達(dá)成的目標(biāo)，我們首先需要明白為什么需要領(lǐng)導(dǎo)力，這個(gè)由來(lái)已久的主題，會(huì)在近年來(lái)重獲新生， 它與我們的成功緊密相連。帶著這些疑問(wèn)，讓我們進(jìn)入正題。