第1章班組管理概述
1.1 班組的概念 1
1.1.1 何謂班組？1
1.1.2 班組在企業(yè)中的地位如何？1
1.2 班組的建設(shè) 2
1.2.1 班組如何劃分與設(shè)置？2
【案例1-1】某冶金礦業(yè)集團(tuán)車(chē)間班組設(shè)置與調(diào)整原則2
1.2.2 班組建設(shè)的任務(wù)是什么？3
1.2.3 班組的管理制度有哪些？4
【案例1-2】某化工有限公司班組管理制度5
1.2.4 班組如何實(shí)施民主管理？6
【案例1-3】××集團(tuán)“十星”級(jí)班組管理11
1.3 班組長(zhǎng)的職責(zé)和權(quán)限 12
1.3.1 班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演何等角色？12
1.3.2 班組長(zhǎng)有哪些職責(zé)與權(quán)限？13
【案例1-4】某新能源開(kāi)發(fā)有限公司班組長(zhǎng)崗位職責(zé)15
1.3.3 什么是班組長(zhǎng)的崗位規(guī)范？15
【案例1-5】某機(jī)械制造有限公司××車(chē)間壓鑄班班長(zhǎng)職務(wù)說(shuō)明書(shū)17

第2章班組的生產(chǎn)管理與技術(shù)管理
2.1 班組生產(chǎn)管理概述 19
2.1.1 何謂生產(chǎn)？19
2.1.2 現(xiàn)代生產(chǎn)有哪些特點(diǎn)？19
2.1.3 何謂生產(chǎn)管理？20
2.1.4 班組生產(chǎn)管理的內(nèi)容有哪些？20
2.1.5 班組生產(chǎn)管理的任務(wù)有哪些？21
2.1.6 班組如何組織生產(chǎn)過(guò)程？22
2.2 班組的生產(chǎn)計(jì)劃與控制 26
2.2.1 何謂班組生產(chǎn)計(jì)劃？26
2.2.2 班組生產(chǎn)計(jì)劃安排應(yīng)遵循什么原則？26
2.2.3 班組如何執(zhí)行和控制生產(chǎn)計(jì)劃？27
【案例2-1】某軸承廠磨加工車(chē)間磨工二班生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)度的控制技巧27
2.2.4 班組生產(chǎn)調(diào)度的任務(wù)、內(nèi)容和方法有哪些？30
2.2.5 班組如何實(shí)施JIT生產(chǎn)方式？31
2.2.6 班組如何實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)？33
2.3 車(chē)間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 34
2.3.1 何謂生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)？何謂生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理？34
2.3.2 對(duì)班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理有何要求？35
【案例2-2】某動(dòng)力股份有限公司強(qiáng)化班組現(xiàn)場(chǎng)管理36
2.3.3 何謂“看板管理”？實(shí)施看板管理應(yīng)遵循哪些原則？37
【案例2-3】××塑料制品有限公司包裝班看板管理活動(dòng)的實(shí)踐與成效39
【案例2-4】某機(jī)床廠總裝班關(guān)于“低級(jí)問(wèn)題七大害”的看板40
2.3.4 何謂“5S管理活動(dòng)”？如何開(kāi)展5S管理活動(dòng)？41
【案例2-5】某通信集團(tuán)公司數(shù)碼錄音器班的“5S活動(dòng)”現(xiàn)場(chǎng)管理43
2.4 班組的技術(shù)管理 43
2.4.1 班組的生產(chǎn)工藝管理活動(dòng)有哪些？ 44
2.4.2 班組如何開(kāi)展技術(shù)革新活動(dòng)？ 44

第3章班組質(zhì)量管理與控制
3.1 質(zhì)量管理概述 46
3.1.1 何謂質(zhì)量？何謂質(zhì)量管理？46
3.1.2 質(zhì)量管理有哪些新理念？48
【案例3-1】從破產(chǎn)到異軍突起，皆源于質(zhì)量49
【案例3-2】“海爾人”永恒的魅力49
3.1.3 質(zhì)量管理應(yīng)貫徹哪些原則？50
3.2 班組的質(zhì)量管理工作 52
3.2.1 何謂質(zhì)量檢驗(yàn)？52
3.2.2 如何做好生產(chǎn)準(zhǔn)備過(guò)程的質(zhì)量管理？52
3.2.3 如何實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制？52
【案例3-3】某公司機(jī)加工班以“換位意識(shí)”抓質(zhì)量管理55
3.2.4 如何開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理？55
【案例3-4】某金屬制品有限公司二車(chē)間沖壓班實(shí)施首件檢驗(yàn)制度效果顯著56
3.2.5 如何開(kāi)展輔助生產(chǎn)過(guò)程和使用過(guò)程中的質(zhì)量管理？56
3.2.6 班組質(zhì)量管理的其他措施有哪些？56
3.3 質(zhì)量管理的常用工具與技術(shù) 58
3.3.1 排列圖58
【案例3-5】某軸承廠磨工班產(chǎn)品質(zhì)量排列圖58
3.3.2 直方圖59
3.3.3 控制圖59
3.3.4 散布圖60
3.3.5 調(diào)查表60
3.3.6 因果圖60
【案例3-6】某加工班鉗頭不良的質(zhì)量分析61
3.3.7 對(duì)策表61

第4章班組生產(chǎn)設(shè)備及工藝裝備的管理
4.1 班組生產(chǎn)設(shè)備管理概述 62
4.1.1 何謂設(shè)備？ 62
【案例4-1】現(xiàn)代設(shè)備的十大特點(diǎn)62
4.1.2 設(shè)備如何分類(lèi)？ 63
4.1.3 何謂設(shè)備管理？ 63
【案例4-2】某卷煙廠二車(chē)間卷包班設(shè)備管理的新模式64
4.1.4 設(shè)備管理的目標(biāo)、任務(wù)與內(nèi)容有哪些？ 65
4.2 班組設(shè)備的使用、維護(hù)與改造 66
4.2.1 班組設(shè)備如何合理使用？66
4.2.2 班組設(shè)備如何進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)？67
4.2.3 班組設(shè)備如何實(shí)施維修？ 68
【案例4-3】某金屬制品廠一車(chē)間沖裁班設(shè)備管理的問(wèn)題及其對(duì)策70
4.2.4 班組設(shè)備如何進(jìn)行更新與改造？ 72
4.3 班組工藝裝備的管理 75
4.3.1 何謂工藝裝備？如何分類(lèi)？75
4.3.2 何謂工裝管理？工裝管理有哪些要求？76
4.3.3 班組工裝管理有哪些制度？78
【案例4-4】某淀粉廠生產(chǎn)車(chē)間班組工具管理制度80
【案例4-5】某汽車(chē)公司涂裝班日常工具管理80

第5章班組的物料管理
5.1 班組物料 82
5.1.1 何謂班組物料？班組物料有何特征？82
5.1.2 何謂班組物料管理？82
5.1.3 班組物料如何分類(lèi)？82
5.2 班組物料管理 84
5.2.1 班組物料管理的任務(wù)是什么？84
5.2.2 班組物料管理的內(nèi)容有哪些？85
【案例5-1】××公司中心丸劑生產(chǎn)車(chē)間班組物料管理制度85
5.2.3 班組物料管理工作要點(diǎn)有哪些？85
5.2.4 班組如何節(jié)約物資和能源？87
5.2.5 班組開(kāi)展節(jié)能降耗的途徑有哪些？88
【案例5-2】某制藥廠二車(chē)間××藥制劑班如何加強(qiáng)物料控制？89
5.3 班組的在制品控制及庫(kù)存管理 89
5.3.1 何謂在制品？89
5.3.2 在制品如何控制？90
【案例5-3】××軸承廠球軸承車(chē)間班組在制品管理91
5.3.3 班組如何進(jìn)行庫(kù)存管理？91

第6章班組的經(jīng)濟(jì)核算
6.1 班組經(jīng)濟(jì)核算的意義和基礎(chǔ)工作 93
6.1.1 開(kāi)展班組經(jīng)濟(jì)核算有何意義？93
6.1.2 班組開(kāi)展經(jīng)濟(jì)核算應(yīng)做好哪些基礎(chǔ)工作？94
【案例6-1】××電子有限公司封裝車(chē)間班組經(jīng)濟(jì)核算工作經(jīng)驗(yàn)94
【案例6-2】××熱加工有限責(zé)任公司熱處理班開(kāi)展經(jīng)濟(jì)核算成效顯著95
6.2 班組經(jīng)濟(jì)核算指標(biāo)體系與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析 97
6.2.1 班組經(jīng)濟(jì)核算的指標(biāo)有哪些？97
6.2.2 班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析內(nèi)容有哪些？98
6.2.3 班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析應(yīng)按什么程序進(jìn)行？99
6.2.4 班組應(yīng)承擔(dān)哪些經(jīng)濟(jì)責(zé)任？99
6.2.5 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的基本形式有哪些？100
6.3 班組的資產(chǎn)管理和成本管理 100
6.3.1 什么是班組的固定資產(chǎn)？100
6.3.2 班組固定資產(chǎn)管理的目的和要求是什么？101
6.3.3 班組成本由哪些項(xiàng)目構(gòu)成？101
6.3.4 班組成本如何核算和控制？102
【案例6-3】某電容器有限公司機(jī)加工車(chē)間開(kāi)展班組成本管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)104

第7章班組的基礎(chǔ)管理工作
7.1 班組的規(guī)章制度建設(shè) 105
7.1.1 何謂規(guī)章制度？105
7.1.2 班組開(kāi)展規(guī)章制度建設(shè)有何意義？105
7.1.3 規(guī)章制度的主要功能有哪些？106
7.1.4 班組的規(guī)章制度有哪些？106
7.1.5 制訂班組規(guī)章制度應(yīng)遵循哪些原則？107
7.1.6 如何保障班組規(guī)章制度能得到順利執(zhí)行？108
【案例7-1】某電子廠的班組規(guī)章制度109
【案例7-2】某電子儀器廠組裝班生產(chǎn)秩序管理制度112
7.2 班組的政治思想工作 112
7.2.1 班組政治思想工作的地位和作用如何？112
7.2.2 班組政治思想工作的任務(wù)有哪些？113
7.2.3 班組政治思想工作的基本內(nèi)容有哪些？113
【案例7-3】某機(jī)器廠鉗工班班組政治工作制度115
【案例7-4】某地車(chē)務(wù)段黨委認(rèn)真落實(shí)班組思想政治工作制度115
7.3 班組的企業(yè)文化建設(shè) 116
7.3.1 何謂企業(yè)文化？116
7.3.2 企業(yè)文化有何特點(diǎn)？117
7.3.3 企業(yè)文化具有哪些功能？118
【案例7-5】企業(yè)文化為先導(dǎo)的有效管理120
7.3.4 企業(yè)文化包含哪些內(nèi)容？120
【案例7-6】松下電器：“松下七精神”122
【案例7-7】李寧公司：崇尚運(yùn)動(dòng)123
7.3.5 班組如何開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)？124
7.3.6 企業(yè)文化建設(shè)具有何種意義？125
7.3.7 企業(yè)文化建設(shè)的主體和中堅(jiān)力量是誰(shuí)？125
【案例7-8】松下：?jiǎn)T工是企業(yè)的主人翁126
7.3.8 班組開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循哪些原則？127
【案例7-9】惠普：“尊重個(gè)人價(jià)值”的精神128
7.4 班組的員工管理 129
7.4.1 班組在管理中如何營(yíng)造一個(gè)良好的人際氛圍？129
7.4.2 班組為什么要對(duì)員工進(jìn)行教育培養(yǎng)？131
7.4.3 班組應(yīng)如何對(duì)員工進(jìn)行教育培養(yǎng)？131
7.5 班組管理的常見(jiàn)問(wèn)題及其對(duì)策 132
7.5.1 班組內(nèi)同事之間發(fā)生矛盾怎么處理比較恰當(dāng)？132
7.5.2 班組長(zhǎng)如何做好上傳下達(dá)？132
7.5.3 班組長(zhǎng)如何對(duì)待“多管閑事”的員工？133
7.5.4 班組長(zhǎng)如何讓員工信服自己？134
7.5.5 班組長(zhǎng)如何正確對(duì)待因違紀(jì)而受處分的員工？135
7.5.6 班組長(zhǎng)如何管理技術(shù)員工？135
7.5.7 班組長(zhǎng)如何安撫失意員工？136
7.5.8 班組長(zhǎng)如何管理“問(wèn)題員工”？136
【案例7-10】某機(jī)械廠三車(chē)間機(jī)修班趙“皮匠”的“脫胎換骨”137

第8章班組的安全生產(chǎn)與環(huán)境管理
8.1 安全生產(chǎn) 139
8.1.1 何謂安全生產(chǎn)工作？139
8.1.2 安全生產(chǎn)工作有何特點(diǎn)？139
8.1.3 搞好安全生產(chǎn)工作的意義何在？140
8.1.4 企業(yè)生產(chǎn)存在哪些安全隱患？140
8.1.5 企業(yè)安全生產(chǎn)的技術(shù)措施有哪些？141
8.1.6 如何實(shí)施安全生產(chǎn)教育？141
8.1.7 如何組織安全生產(chǎn)檢查？142
8.1.8 班組安全管理工作有哪些內(nèi)容？143
【案例8-1】某煉油廠催化車(chē)間三班安全管理的經(jīng)驗(yàn)143
【案例8-2】小事情，大教訓(xùn)146
8.2 勞動(dòng)保護(hù) 146
8.2.1 何謂勞動(dòng)保護(hù)？146
8.2.2 何謂工業(yè)衛(wèi)生？147
8.2.3 勞動(dòng)保護(hù)的任務(wù)與內(nèi)容有哪些？147
8.2.4 如何改善勞動(dòng)條件？148
8.2.5 如何防治職業(yè)病？149
【案例8-3】某鋼鐵集團(tuán)有限公司煉鋼車(chē)間二班的勞動(dòng)保護(hù)150
8.3 環(huán)境管理 151
8.3.1 班組開(kāi)展環(huán)境保護(hù)有何意義？151
8.3.2 班組的環(huán)境保護(hù)有哪些？152
8.4 清潔生產(chǎn) 153
8.4.1 何謂清潔生產(chǎn)？153
8.4.2 清潔生產(chǎn)的意義何在？153
8.4.3 清潔生產(chǎn)包含哪些內(nèi)容？154
8.4.4 清潔生產(chǎn)有哪些特點(diǎn)？154
8.4.5 班組實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)應(yīng)采取哪些措施？155
【案例8-4】某汽車(chē)制造廠發(fā)動(dòng)機(jī)班實(shí)施清潔生產(chǎn)辦法多155

第9章班組長(zhǎng)的培養(yǎng)與選拔
9.1 班組長(zhǎng)的培養(yǎng) 157
9.1.1 對(duì)班組長(zhǎng)有哪些素質(zhì)要求？157
9.1.2 班組長(zhǎng)應(yīng)具備哪些基本能力？158
9.1.3 班組長(zhǎng)如何進(jìn)行自我管理？159
9.1.4 如何對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行能力培訓(xùn)？160
【案例9-1】××公司的班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)161
9.2 班組長(zhǎng)的選拔 161
9.2.1 如何選拔班組長(zhǎng)？161
9.2.2 如何當(dāng)好班組長(zhǎng)？162
【案例9-2】任勞任怨的王強(qiáng)163
【案例9-3】嚴(yán)格管理的程凱163
【案例9-4】老好人劉麗164
9.3 班組長(zhǎng)的深造 164
9.3.1 如何提高班組長(zhǎng)的企業(yè)管理水平？164
9.3.2 現(xiàn)代企業(yè)管理的新理念有哪些？165
【案例9-5】管理知識(shí)的重組168
9.3.3 何謂ERP系統(tǒng)？168
【案例9-6】三角集團(tuán)實(shí)施ERP項(xiàng)目的收獲173
9.3.4 何謂大數(shù)據(jù)？175
【案例9-7】您知道什么叫大數(shù)據(jù)嗎？175

參考文獻(xiàn)179