銷售不懂技巧，猶如在茫茫的黑夜里行走，只能誤打誤撞。而對一名銷售員而言，重要的銷售技巧便是懂得顧客心理，從而有效的說服顧客，以心攻心，見招拆招，這樣銷售工作才能進入一個“知己知彼”�！鞍賾�(zhàn)百勝”的境界。