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導(dǎo)游語言技巧與服務(wù)藝術(shù)探究 
定 價(jià)：79 元
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導(dǎo)游講解是一種特殊的語言類型的職業(yè),導(dǎo)游運(yùn)用自身具備的語言藝術(shù)特征,為游客講解景觀,不同的景觀具有不同的特點(diǎn),為此需要導(dǎo)游應(yīng)該具備不同的語言技巧，導(dǎo)游語言是一種特殊的職業(yè)語言,是導(dǎo)游在旅游服務(wù)中與游客交流溝通的重要工具。本書以提升游客的服務(wù)滿意度、提升導(dǎo)游的自身綜合素質(zhì),角度探討導(dǎo)游的語言技巧。對(duì)導(dǎo)游而言,語言服務(wù)藝術(shù)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯佑绊懼糜握邔徝栏惺艿臐M足和對(duì)導(dǎo)游整體服務(wù)的評(píng)價(jià)。全書體系結(jié)構(gòu)完善，角度新穎，內(nèi)容聯(lián)系實(shí)際，對(duì)相關(guān)從業(yè)人員可以提供有效的參考。
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