制造業(yè)車間人員需要這樣管
中小制造企業(yè)屬于勞動力密集型行業(yè)，構建和諧的員工關系、有效調崗調薪、解決員工之間的突發(fā)事件、處理“刺頭”員工……員工關系管理者在很多事情上需要無師自通。在互動中，還需要有“認真不當真”的心眼及樹立起“好不一定是對”的理念；在溝通中，既要知其然，更要知其所以然。
回想起我入職的第一天，碰到了一個不大不小的軟釘子。我喜歡走動式管理，于是，和總經理一起去車間生產現場“接地氣”。在金工車間，我們看到并列一組的兩位儀表車床工正在“吞云吐霧”，總經理表情嚴肅卻沉默無語……事后得知，這家工廠的車間員工對制度的“敏感”已經到了熟視無睹的地步。
車間員工習慣帶早點在工作時間就餐，裝早餐的塑料袋、一次性快餐盒滿地都是，難怪掃地阿姨每天都向人力資源部投訴并大倒苦水：“這樣下去，我都快變成環(huán)衛(wèi)工了……”
上述現實版車間場景絕對不是個案！健全的制度如果得不到執(zhí)行，制定得再好也是A4紙一張，只能停留在紙面上。如何讓制度落地，則是制造業(yè)人力資源管理人員亟待破解的棘手難題。
讓制度落地，說起來容易，做起來其實并不容易。作為管理者，遇到反復、反彈甚至反常的事情都是正常的，在制度的起跑線上既要當好運動員又要做好裁判員，碰到狠角色，你得跟他比耐力和狠勁。
在制造業(yè)車間人員普遍對制度不“感冒”的大環(huán)境下，要讓制度與車間人員并行不悖確非易事。不要說制度落地，就憑車間人員在工作場所旁若無人地吃早點和吸煙就夠你折騰的了……
本書案例皆出自本人日常工作中與車間人員勞神費力地面對面交鋒的真實“橋段”，旨在幫助制造業(yè)車間人員管理者少走彎路，提供多種有效的管理方法、方式，使制造業(yè)車間人員管理不再舉步維艱！
一般常規(guī)性的車間人員管理狀況都能在本書中找到應對之策，讓讀者有身臨其境之感。
寫作這本書，一方面，是對自己多年從事制造業(yè)車間人員管理工作的梳理和總結，以使自己能夠更好地在車間人員管理這一領域繼往開來、獨樹一幟；另一方面，也希望給廣大從事制造業(yè)車間人員管理的同仁們帶來啟發(fā)和借鑒價值。如果讀者能從我的經歷中汲取其中的“三言兩語”，我會深感欣慰。
對新上路的車間管理者同仁而言，急需一本“以問題為引子，用經歷說話”的職場藍本為自己導航，而本書，或許能夠助大家多一把有用的“刷子”和增一分工作的自信。
在本書中，我很榮幸地扮演了一回使者的角色。
讓制度落地，讓管理不再艱難。
是為序！
岑立聰草于浙江慈溪