《MIE環(huán)境下企業(yè)信息系統(tǒng)能力評價研究》：
　　第1章 緒論
　　緒論
　　本章在制造業(yè)信息化工程及網絡化時代大背景下，分析出企業(yè)信息優(yōu)勢的體現和持續(xù)競爭力的提升離不開信息系統(tǒng)的支持，提出了信息系統(tǒng)能力評價問題研究的重要性和實際意義，闡述了本書研究的主要目的、主要方法、主要內容和研究思路，指出了本書研究的創(chuàng)新點。
　　1.1問題的提出
　　21世紀是信息時代，信息革命在影響社會和經濟的同時，也使企業(yè)的生產經營環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。譬如：電子商務正深刻地影響企業(yè)間的交易方式，推進著企業(yè)供應鏈從企業(yè)內部資源優(yōu)化利用向供應商—企業(yè)—客戶整體資源整合、集成與優(yōu)化利用方向轉化；辦公自動化（OfficeAutomation，OA）、制造資源計劃（ManufacturingResourcesPlanning，MRPⅡ）、企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcePlanning，ERP）、計算機集成制造系統(tǒng)（ComputerIntegratedManufacturingSystems，CIMS）、并行工程、敏捷制造及企業(yè)動態(tài)聯盟等先進制造技術和哲理的相繼出現與應用，正深刻影響著企業(yè)內部的管理方式和運行模式；基于網絡的設計技術、虛擬制造技術、并行設計技術、計算機輔助技術（ComputerAidedTechnologies，CAT）、DFX面向“X”的設計等各種先進的設計與制造技術，正影響著企業(yè)的設計和生產方式與過程。因此，處于“信息化浪潮”社會大環(huán)境中的企業(yè)，實施信息化工程也就具有特別重要的意義和緊迫感。
　　信息化本身是一個動態(tài)的發(fā)展概念，本書認為，企業(yè)信息化的實質與含義至少包括如下幾個方面：從目的來看，企業(yè)信息化最終是為了提高企業(yè)競爭力，增加企業(yè)經濟效益，特別是對我國企業(yè)而言，企業(yè)信息化還是實現傳統(tǒng)企業(yè)現代化的有力武器；從技術手段來看，企業(yè)信息化是以計算機技術、網絡技術和數據庫技術等信息技術為基礎；從內容來看，企業(yè)信息化工程全面地覆蓋企業(yè)產、供、銷、人、財、物、技術、質量等生產經營的各個環(huán)節(jié)和各個方面；從企業(yè)信息化本身要求來看，應該充分體現“以人為本”、精益生產、供應鏈管理等先進制造技術思想與哲理，并必須進行業(yè)務流程重組；從實施過程來看，由于企業(yè)是不斷發(fā)展的，其管理水平也是螺旋上升的，因此企業(yè)信息化工程應是一個根據企業(yè)發(fā)展需要而不斷完善的動態(tài)過程。從實施的載體來看，企業(yè)信息化將信息與知識看成戰(zhàn)略性資源，并通過對其開發(fā)與利用，從而實現企業(yè)生產過程的自動化與智能化、管理與決策的網絡化與智能化，以及企業(yè)商務活動的電子化[1~3]。
　　企業(yè)信息化的實質就是要在企業(yè)生產管理各環(huán)節(jié)采用信息技術，深度開發(fā)利用信息資源，以達到提高企業(yè)競爭力和經濟效益的目的。21世紀是經濟全球化時代，越來越多的企業(yè)被卷入世界范圍的分工合作體系中。企業(yè)面臨的不僅是一個潛力無限的全球市場，同時也是競爭更為殘酷的市場，企業(yè)要生存就必須擁有及時響應和快速傳遞信息的能力。在巨大的需求推動下，企業(yè)中各種信息技術的應用層出不窮，從企業(yè)基層數據的處理到企業(yè)供需鏈上的合作、中高層的管理決策等活動都越來越依賴于各種各樣地信息系統(tǒng)來支撐[4，5]。
　　企業(yè)信息化在我國也得到了高度重視和認可�！半娮有畔⒓夹g是國民經濟的倍增器”；“四個現代化，哪一化也離不開信息化”[6]。我國也已經制定了2010年制造業(yè)信息化的時間表，并要求“在制造業(yè)采用信息化技術，加快不同層次、各具特色的信息化建設，使制造業(yè)企業(yè)的經濟效益、技術創(chuàng)新能力、市場競爭能力和抗御風險能力得到顯著提高，從而提高我國制造業(yè)的整體實力[7]”。黨的十八大報告中指出：“建設下一代信息基礎設施，發(fā)展現代信息技術產業(yè)體系，健全信息安全保障體系，推進信息網絡技術廣泛運用。提高大中型企業(yè)核心競爭力，支持小微企業(yè)特別是科技型小微企業(yè)發(fā)展�！币虼耍�近年來，越來越多的企業(yè)加入到企業(yè)信息化的行列，以求使現代企業(yè)的經營管理有一個新的飛躍，使企業(yè)在競爭中獲得優(yōu)勢地位。制造業(yè)信息化工程（ManufacturingInformatizationEngineering，MIE）是我國政府部門（科學技術部）于“十五”期間，在整合CAD工程和863/CIMS工程經驗的基礎上提出的“實施制造業(yè)信息化關鍵技術研究與應用示范工程”的簡稱[8]。制造業(yè)信息化工程是以信息技術為載體，將先進管理思想融入制造企業(yè)具體實踐中的系統(tǒng)活動。隨著信息技術發(fā)展和管理思想的演進，制造業(yè)信息化工程將不斷進入集成度更高、應用領域更廣、應用層次更深、應用實效更高的程度。
　　在MIE環(huán)境下，企業(yè)信息系統(tǒng)的完善與發(fā)展，越來越受到人們的普遍關注，它是企業(yè)現代化的重要標志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路，其在管理現代化中起著舉足輕重的作用，它不僅是實現管理現代化的有效途徑，同時也促進了企業(yè)管理走向現代化的進程。那么，企業(yè)信息系統(tǒng)有哪些能力促進企業(yè)提升競爭力，促進企業(yè)管理走向現代化，是一個值得深入研究的問題。
　　因此，在MIE環(huán)境下，對企業(yè)信息系統(tǒng)的能力進行研究和定量分析，對于企業(yè)進一步有效的利用信息系統(tǒng)實現信息化戰(zhàn)略，提高企業(yè)的市場適應能力和綜合競爭能力具有重要意義。
　　1.2研究目的與研究意義
　　信息化是知識經濟時代企業(yè)經營運作的重要特征和標志。依靠信息技術實現我國工業(yè)化進程的快速發(fā)展，是當前我國經濟發(fā)展的重要戰(zhàn)略決策。目前有關信息化課題的研究工作在我國學術界和企業(yè)界方興未艾。
　　企業(yè)信息化的目的是提高企業(yè)管理效益及競爭力。因為企業(yè)效益模式的核心是質量與速度，實現取得市場的信息快、決策快、產品開發(fā)快、生產快、結算快、上市快、市場信息反饋快，最大限度地降低個性化設計和生產成本。信息化可以更大規(guī)模地提高效率、減少浪費、降低消耗、節(jié)約成本，企業(yè)信息化不是信息產品的擺設，應是投入與效益產出的體現。
　　大力推進我國制造企業(yè)信息化建設，是貫徹“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的核心，是“以信息化帶動工業(yè)化和整個經濟現代化”的具體體現。因為制造業(yè)企業(yè)是我國工業(yè)化的主體，也是信息化的主體。特別是面對日益激烈的國內和國際市場競爭，加快企業(yè)信息化建設是提高企業(yè)核心競爭力的關鍵。
　　當前企業(yè)信息系統(tǒng)已經發(fā)展得十分成熟，在制造企業(yè)中發(fā)揮著至關重要的作用。同時信息系統(tǒng)和先進的管理思想、先進的制造手段結合在一起，互相影響、互相促進，推動了制造業(yè)不斷進步和變革。為此作者提出信息系統(tǒng)在制造企業(yè)管理中通過哪些能力促進、影響、推動了企業(yè)競爭力的持續(xù)提升，推動了企業(yè)管理的變革。這個問題的提出，不僅具有一定的前沿性和創(chuàng)新性，而且由于結合我國企業(yè)的實際情況，具有良好的適用性和實用性等特點。
　　1.3研究的主要方法
　　在企業(yè)核心能力理論及動態(tài)能力理論的支持下，通過對實施信息化工程效果較好的大型制造類企業(yè)進行調研，找出信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用及對企業(yè)競爭力提升的能力體現，采用定性分析與定量分析相結合的方法開展研究。從信息系統(tǒng)的概念出發(fā)，從信息系統(tǒng)處理信息的全過程角度，對企業(yè)信息系統(tǒng)能力進行研究，提出信息系統(tǒng)的信息能力和效能水平的定義，建立評價模型，構建評價指標體系，并采用數學方法和模糊理論分別對信息能力和效能水平進行定量評價，為企業(yè)競爭優(yōu)勢的進一步提升及管理理念的創(chuàng)新提供量化依據。最后本書對調研企業(yè)的情況和采集的數據進行了實例分析與驗證。
　　1.4主要內容與研究思路
　　本書運用管理學理論、核心能力理論、動態(tài)能力理論等理論定性分析研究了企業(yè)信息系統(tǒng)能力及信息系統(tǒng)能力與企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的關系，并結合數學方法、綜合評價理論，從信息系統(tǒng)處理信息的全過程角度，定量分析了信息系統(tǒng)能力，為企業(yè)進一步提升競爭力提供量化參考。貫穿本書的主要思想是：在制造業(yè)信息化工程（MIE）環(huán)境下，對信息化實施較成功企業(yè)所使用的信息系統(tǒng)，能夠提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的能力進行分析；從信息系統(tǒng)采集、處理、輸出信息的全過程，提出信息系統(tǒng)的信息能力和效能水平，并建立數學模型對其進行量化分析。旨在對企業(yè)競爭力進一步提升，發(fā)揮信息系統(tǒng)能力提供量化依據，并對企業(yè)信息系統(tǒng)技術改進、企業(yè)管理狀況和理念的創(chuàng)新提供參考。
　　本書從理論和應用兩個角度深刻揭示了企業(yè)信息系統(tǒng)能力，探討了企業(yè)信息系統(tǒng)能力與企業(yè)競爭優(yōu)勢的關系，并從信息系統(tǒng)處理信息的全過程角度，從兩個方面提出了企業(yè)信息系統(tǒng)的信息能力和效能水平的定義，并建立了數學模型，對其進行了定量分析。希望通過對企業(yè)信息系統(tǒng)能力評價進行深入研究，解決以下問題：
　�。�1）在MIE環(huán)境下，隨著信息化、網絡化和企業(yè)進一步發(fā)展，探討信息系統(tǒng)能力對企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的提升所起到的作用，以及具體應用情況，找出信息系統(tǒng)能力評價的基本點。
　�。�2）從信息系統(tǒng)的概念出發(fā)，研究信息系統(tǒng)處理信息的全過程，提出信息系統(tǒng)的信息能力和效能水平的定義，建立評價模型，進行定性與定量相結合的評價研究。
　�。�3）通過建立基于信息系統(tǒng)應變能力的信息系統(tǒng)信息能力三維評價模型，構建信息能力評價指標體系，應用數學方法定量分析，考察信息系統(tǒng)感知企業(yè)內外部環(huán)境的應變能力。
　�。�4）通過模糊綜合評價方法從信息系統(tǒng)處理信息的過程對效能水平進行評價研究，構建評價指標體系，并利用模糊層次分析法（AnalyticHierarchyProcess，AHP）確定各評價指標權重，建立評價模型進行定量分析，判斷信息系統(tǒng)效能水平，對信息系統(tǒng)技術改善及企業(yè)管理理念的創(chuàng)新提供量化依據。
　　內容結構如圖1-1所示。
　　圖1-1內容結構圖
　　具體研究思路如圖1-2所示。
　　圖1-2具體研究思路
　　1.5主要創(chuàng)新點
　　本書的創(chuàng)新性研究主要圍繞信息系統(tǒng)能力評價進行，建立了信息系統(tǒng)能力評價模型，并進行了定量分析。創(chuàng)新點主要描述如下：
　�。�1）從企業(yè)持續(xù)競爭力提升的角度，利用企業(yè)核心能力、動態(tài)能力理論等管理理論，在MIE和網絡時代大環(huán)境下，探討了企業(yè)信息系統(tǒng)能力及其提升企業(yè)競爭力的具體應用情況，找到了企業(yè)信息系統(tǒng)能力評價的基本點。
　�。�2）從信息系統(tǒng)的概念出發(fā)，圍繞信息系統(tǒng)處理信息的全過程，提出了信息系統(tǒng)的信息能力和效能水平的定義，構建了評價模型，并對其進行了定性與定量相結合的評價，為企業(yè)持續(xù)競爭力的提升和信息系統(tǒng)的技術改進提供量化依據。
　�。�3）建立了信息系統(tǒng)信息能力三維評價模型，構建了信息能力評價指標體系，并利用數學方法進行評價，形成了量化表達，反映出企業(yè)信息系統(tǒng)對市場及錯綜變化環(huán)境的應變能力。
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