Unit 1 建立業(yè)務(wù)關(guān)系EstablishBusiness Relations 1

1.1 背景知識點導(dǎo)入 BackgroundKnowledge 2

1.1.1 建交函寫作技巧 Business WritingSkills 2

1.1.2 如何回復(fù)商務(wù)信函 How to ReplyBusiness Letter 4

1.2 商務(wù)函電 BusinessLetter   6

1.3 基本用語 BasicExpressions 12

1.4 情景對話 Dialogue 15

1.4.1 在廣交會上 At the CantonFair 15

1.4.2 建立業(yè)務(wù)關(guān)系 Enter intoBusiness Relations  17

1.4.3 商務(wù)溝通 BusinessCommunication  19

1.5 外貿(mào)常用單詞和詞組 Words andExpressions   21

Unit 2 電話溝通和即時通訊TelephoneCalls & IM  24

2.1 背景知識點導(dǎo)入BackgroundKnowledge  25

2.1.1 電話溝通技巧TelephoneCommunication 25

2.1.2 即時通訊Skype InstantMessenger Skype 27

2.2 商務(wù)函電BusinessLetter    30

2.2.1 預(yù)約電話 Make anAppointment 31

2.2.2 電話會議 TelephoneConference 32

2.3 基本用語BasicExpressions  33

2.4 情景對話Dialogue  40

2.4.1 Skype 視頻電話Make A Video Callon Skype  40

2.4.2 電話占線The Line is Busy42

2.4.3 語音信箱電話留言 Leave aVoicemail Message  45

2.4.4 我會給你回電話 I Will CallYou Back  46

2.4.5 電話預(yù)約 Make anAppointment 48

2.4.6 改變預(yù)約 Change anAppointment  50

2.5 單詞和詞組Words andExpressions    53

Unit 3 參觀拜訪活動VisitActivities 56

3.1 背景知識點導(dǎo)入BackgroundKnowledge  57

3.2 商務(wù)函電BusinessLetter    57

3.2.1 預(yù)約和確認來訪 About Visit57

3.2.2 商務(wù)簽證邀請函 VisaInvitation Letter 60

3.3 基本用語BasicExpressions  63

3.3.1 接待客戶 ReceiveCustomer  63

3.3.2 參觀工廠 Visit aFactory  64

3.4 情景對話 Dialogue 66

3.4.1 機場接客戶Receive Customerat the Airport  66

3.4.2 周到安排 ThoughtfulArrangements  68

3.4.3 確定拜訪時間Set Visit Time70

3.4.4 歡迎參觀工廠Welcome to OurFactory  72

3.4.5 參觀生產(chǎn)線Visit theProduction Line  74

3.4.6 參觀產(chǎn)品展示室Visit aShowroom 76

3.4.7 帶客觀光Sightseeing 78

3.5 單詞和詞組Words andExpressions    80

Unit 4 關(guān)于產(chǎn)品About Products 82

4.1 背景知識點導(dǎo)入 BackgroundKnowledge 83

4.1.1 品質(zhì) Quality of Goods83

4.1.2 數(shù)量 Quantity of Goods84

4.2 商務(wù)函電 BusinessLetter    85

4.2.1 對等樣品 Counter Sample85

4.2.2 推薦新產(chǎn)品 Recommend NewProducts 89

4.3 基本用語 BasicExpressions 91

4.4 情景對話 Dialogue 96

4.4.1 介紹產(chǎn)品 IntroduceProducts 96

4.4.2 貼牌訂單 OEM Order  98

4.4.3 達成交易 Make a Deal 101

4.5 單詞和詞組 Words andExpressions   103

Unit 5 價格About Price 106

5.1 背景知識點導(dǎo)入 BackgroundKnowledge 107

5.1.1 貿(mào)易術(shù)語 Trade Terms 107

5.1.2 價格構(gòu)成 Price Structure108

5.1.3 價格換算 Conversions 108

5.2 商務(wù)函電 BusinessLetter    109

5.3 基本用語 BasicExpressions 112

5.4 情景對話 Dialogue 116

5.4.1 有效期限 Validity 116

5.4.2 更新價格 UpdatePrice  118

5.4.3 價格波動 PriceFluctuation  119

5.5 單詞和詞組 Words andExpressions   121

Unit 6 傭金和折扣Commission andDiscount 124

6.1 背景知識點導(dǎo)入 BackgroundKnowledge 125

6.1.1 傭金 Commission 125

6.1.2 折扣 Discount 125

6.2 商務(wù)函電 BusinessLetter    126

6.2.1 傭金 Commission 126

6.2.2 折扣 Discount 129

6.3 基本用語 BasicExpressions 132

6.3.1 傭金 Commission 132

6.3.2 折扣 Discount 136

6.4 情景對話 Dialogue 138

6.4.1 傭金條件 CommissionTerm  138

6.4.2 提供傭金 OfferCommissions  140

6.4.3 傭金代理 CommissionAgency  142

6.4.4 要求折扣 Ask for aDiscount 145