本書針對(duì)企業(yè)一線員工的直接組織者和指揮者——班組長，詳細(xì)介紹了班組長現(xiàn)場管理的職責(zé)和現(xiàn)場管理基本技法。為了便于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)或培訓(xùn)公司對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，本書將班組長現(xiàn)場管理培訓(xùn)分為九個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模塊，盡量使用大眾化的語言，配置圖表并條理化，注重實(shí)際操作性。本書重點(diǎn)介紹了現(xiàn)場管理基礎(chǔ)、現(xiàn)場作業(yè)管理、現(xiàn)場5S管理、現(xiàn)場目視管理、現(xiàn)場看板管理、標(biāo)化維持和現(xiàn)場改善、現(xiàn)場物料管理、現(xiàn)場設(shè)備工具管理及現(xiàn)場質(zhì)量管理等內(nèi)容，既有系統(tǒng)性，又有很強(qiáng)的可操作性。
本書每個(gè)培訓(xùn)模塊都是相對(duì)獨(dú)立的一個(gè)知識(shí)單元，讀者既可以從頭到尾閱讀，也可以單看一章、一節(jié)，甚至一個(gè)具體問題的解答。對(duì)于已經(jīng)掌握的知識(shí)，也可以直接跳過，或者選擇感興趣的內(nèi)容進(jìn)行閱讀。
本書適用于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)或培訓(xùn)公司對(duì)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，也可供企業(yè)員工和管理人員自學(xué)參考。
適讀人群 ：本書適用于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)或培訓(xùn)公司對(duì)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，也可供企業(yè)員工和管理人員自學(xué)參考。
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《班組長現(xiàn)場管理培訓(xùn)教程》是“中國制造2025”班組長培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教程，對(duì)戰(zhàn)斗在企業(yè)一線的廣大班組長或希望成為班組長的骨干員工，都是一本很實(shí)用的讀物。
“決戰(zhàn)在市場，決勝在現(xiàn)場”�，F(xiàn)場是績效之源、管理之綱、競爭之本、企業(yè)之窗。研究表明，制造企業(yè)中，企業(yè)管理職能80%集中在現(xiàn)場，生產(chǎn)現(xiàn)場職能的管理是優(yōu)化管理的突破口，生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平的高低，將直接影響企業(yè)的效率和競爭力。班組長是一線員工的直接組織者和指揮者，他們的現(xiàn)場管理能力將直接影響企業(yè)的生產(chǎn)能力，關(guān)乎企業(yè)能否按期、按質(zhì)、按量交付客戶滿意的產(chǎn)品，甚至關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營成敗。
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本書主要由楊劍和邱昌輝編著，在編寫過程中，劉志堅(jiān)、王波、趙曉東、許艷紅、黃英、蔣春艷、胡俊睿、吳平新、賀小電、張艷旗、金曉嵐、戴美亞等同志也參與了部分工作，在此表示衷心的感謝！
相信本書對(duì)戰(zhàn)斗在企業(yè)一線的廣大班組長或希望成為班組長的骨干員工，都是一本很實(shí)用的讀物。如果您在閱讀中有什么問題或心得體會(huì)，歡迎與我們聯(lián)系。我們的聯(lián)系郵箱是：hhhyyy2004888@163.com。
楊 劍
2016年10月
楊劍，清華大學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院深圳出版策劃中心，副經(jīng)理，楊劍，高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，1991年畢業(yè)于中央民族大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系，原為國家公務(wù)員，在國企任過廠長。1997年6月至2001年4月就職于深圳綜合開發(fā)研究院CDI策劃中心，任總編助理。2001年5月至2003年8月就職于中資出版社（香港），任策劃總監(jiān)。2003年9月至2005年12月就職于金融聯(lián)集團(tuán)華盈恒信咨詢公司，任出版部經(jīng)理。2007年1月至2010年6月就職于深圳普方管理咨詢有限公司，任出版部經(jīng)理兼總編輯。本書主要作者楊劍著有《班組長工作手冊(cè)》、《班組長現(xiàn)場管理》、《班組長人員管理》等圖書，其中《班組長現(xiàn)場管理》為中國書刊行業(yè)協(xié)會(huì)“全行業(yè)品種”、中國制造業(yè)企業(yè)班組長培訓(xùn)特別推薦用書，三次再版，印刷多次。
第一章 現(xiàn)場管理基礎(chǔ)1
第一節(jié) 班組長現(xiàn)場管理的職責(zé)1
一、班組長現(xiàn)場管理的6 大任務(wù) 1
二、現(xiàn)場管理的目標(biāo)——QCDS 2
三、現(xiàn)場管理的基本內(nèi)容 3
四、現(xiàn)場管理的工作原則 4
五、現(xiàn)場工作有效推進(jìn)的步驟 6
第二節(jié) 班組長現(xiàn)場管控的基本方法 7
一、現(xiàn)場管理的基本方法 7
二、什么是三現(xiàn)法 8
三、什么是巡視法10
四、什么是5Why 法12
第三節(jié) 班組長現(xiàn)場管理的技巧14
一、如何進(jìn)行現(xiàn)場工作指導(dǎo)14
二、如何進(jìn)行交接班管理16
三、工位需要頂替怎么辦17
四、如何做到讓現(xiàn)場井然有序18
第二章 現(xiàn)場作業(yè)管理 19
第一節(jié) 班組長現(xiàn)場作業(yè)前的工作19
一、如何準(zhǔn)確接收生產(chǎn)指示19
二、生產(chǎn)前要進(jìn)行哪些準(zhǔn)備20
三、如何確定作業(yè)速度與作業(yè)時(shí)間22
四、如何制訂與管理作業(yè)指導(dǎo)書25
五、如何進(jìn)行生產(chǎn)線安排27
第二節(jié) 班組長現(xiàn)場作業(yè)中的工作29
一、如何進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度控制29
二、如何進(jìn)行日常作業(yè)檢查與巡查33
三、如何進(jìn)行作業(yè)切換管理35
四、如何進(jìn)行生產(chǎn)異常處理 37
第三節(jié) 班組長現(xiàn)場作業(yè)后的工作 40
一、如何推行日常工作的QCDS 40
二、如何進(jìn)行作業(yè)日?qǐng)?bào)管理 43
三、如何填寫工作日志 46
第三章 現(xiàn)場5S 管理49
第一節(jié) 5S 管理的步驟和方法 49
一、5S 活動(dòng)的3 大原則 49
二、推行5S 活動(dòng)的11 個(gè)步驟 50
三、5S 推進(jìn)的7 大方法 59
第二節(jié) 班組5S 管理實(shí)務(wù) 68
一、SEIRI（整理）在班組的具體實(shí)施 68
二、SEITON（整頓）在班組的具體實(shí)施 70
三、SEISO（清掃）在班組的具體實(shí)施 73
四、SEIKETSU（清潔）在班組的具體實(shí)施 74
五、SHITSUKE（素養(yǎng)）在班組中的具體實(shí)施 75
六、5S 活動(dòng)中的定置管理 77
第四章 現(xiàn)場目視管理79
第一節(jié) 目視管理技術(shù) 79
一、目視管理的應(yīng)用范圍 79
二、實(shí)施目視管理的三大原則 80
三、目視管理的常用工具 81
四、目視管理的實(shí)施方式 84
五、目視管理的實(shí)施手段 85
第二節(jié) 目視管理實(shí)施技巧 86
一、簡單實(shí)用的目視管理方法 86
二、物料目視管理的實(shí)施方法 86
三、設(shè)備目視管理的實(shí)施方法 87
四、質(zhì)量目視管理的實(shí)施方法 88
五、安全目視管理的實(shí)施方法 89
第五章 現(xiàn)場看板管理91
第一節(jié) 看板的種類與編制91
一、看板的種類91
二、班組現(xiàn)場布局看板的編制方法92
三、班組工作計(jì)劃看板的編制方法93
四、班組生產(chǎn)線看板的編制方法94
五、班組品質(zhì)現(xiàn)狀看板的編制方法94
六、班組工作看板的編制方法95
七、班組人員動(dòng)態(tài)看板的編制方法96
第二節(jié) 準(zhǔn)時(shí)制與看板管理96
一、JIT 生產(chǎn)方式與看板管理96
二、JIT 看板的功能97
三、JIT 看板的使用原則99
四、JIT 看板在班組實(shí)施的8 個(gè)步驟99
五、JIT 生產(chǎn)專用看板的編制方法100
第六章 現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化維持與改善 101
第一節(jié) 維持生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化101
一、標(biāo)準(zhǔn)的維持與改進(jìn)101
二、班組現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用102
三、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的三要素與推進(jìn)方式103
第二節(jié) 現(xiàn)場改善基礎(chǔ)知識(shí)105
一、現(xiàn)場改善的三大終極任務(wù)105
二、現(xiàn)場改善的3 項(xiàng)基本原則106
三、現(xiàn)場改善的3 大內(nèi)容107
四、現(xiàn)場改善的3 大必備意識(shí)110
第三節(jié) 現(xiàn)場改善實(shí)務(wù)性技巧111
一、現(xiàn)場作業(yè)人為失誤如何改善111
二、如何運(yùn)用3U MEMO 現(xiàn)場改善手法113
三、班組現(xiàn)場改善的實(shí)施技巧116
第七章 現(xiàn)場物料管理117
第一節(jié) 物料分類與成本管理117
一、如何進(jìn)行ABC 分類管理117
二、如何進(jìn)行物料成本控制118
三、如何減少現(xiàn)場物料浪費(fèi) 120
四、怎樣充分利用邊角余料 121
第二節(jié) 物料作業(yè)管理 121
一、如何充分了解物料狀況 121
二、如何進(jìn)行發(fā)料作業(yè)123
三、如何杜絕物料領(lǐng)用錯(cuò)誤 124
四、如何辦理退料補(bǔ)貨 125
五、如何進(jìn)行物料搬運(yùn)作業(yè) 125
六、如何處理不良物料 127
七、如何進(jìn)行輔助材料管理 128
第八章 現(xiàn)場設(shè)備管理130
第一節(jié) 班組設(shè)備管理 130
一、班組設(shè)備管理的內(nèi)容130
二、設(shè)備操作規(guī)程 131
三、設(shè)備使用規(guī)程 131
四、設(shè)備維護(hù)規(guī)程 132
五、如何建立設(shè)備臺(tái)賬 133
六、如何進(jìn)行設(shè)備日常保養(yǎng) 134
七、怎樣杜絕設(shè)備的異常操作 135
八、怎么進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢作業(yè) 136
九、什么是設(shè)備點(diǎn)檢制的“八定” 137
十、班組設(shè)備點(diǎn)檢制的六大要求 138
十一、怎樣進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢的分類作業(yè) 139
十二、如何進(jìn)行設(shè)備內(nèi)部點(diǎn)檢 140
十三、如何進(jìn)行設(shè)備日常巡檢 143
十四、如何進(jìn)行設(shè)備三級(jí)保養(yǎng) 143
第二節(jié) 生產(chǎn)工具儀器管理 147
一、班組工具管理的內(nèi)容 147
二、班組日常工具管理的實(shí)施 148
三、怎樣進(jìn)行儀器設(shè)備管理 149
第三節(jié) 全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM） 151
一、TPM 的特點(diǎn)與目標(biāo) 151
二、TPM 活動(dòng)的內(nèi)容 151
三、TPM 推行的3 個(gè)階段和10 個(gè)步驟153
四、怎么開展自主保養(yǎng)155
第九章 全面質(zhì)量管理 158
第一節(jié) 如何推進(jìn)班組質(zhì)量管理158
一、影響產(chǎn)品質(zhì)量的主因有哪些158
二、如何進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量日常檢查159
三、怎樣提高生產(chǎn)直通率160
四、班組如何有效提高產(chǎn)品質(zhì)量160
第二節(jié) 如何進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量控制161
一、如何在班組推行“三檢制”161
二、如何進(jìn)行制程質(zhì)量異常處理163
三、如何處理現(xiàn)場不良品164
四、防止不良品有何要訣164
第三節(jié) 積極參與全面質(zhì)量管理（TQM） 165
一、什么是TQM（全面質(zhì)量管理） 165
二、TQM 現(xiàn)場質(zhì)量管理有何要求166
三、TPM 的基本方法——PDCA 循環(huán)167
四、美的電器公司的PDCA 特點(diǎn)169
參考文獻(xiàn) 170
怎樣進(jìn)行儀器設(shè)備管理
1.班組儀器儀表管理的任務(wù)
班組儀器儀表管理是指對(duì)生產(chǎn)所需要的儀器儀表進(jìn)行申領(lǐng)，合理使用，精心維護(hù)，保持性能和精度，遵守各項(xiàng)管理制度等一系列工作的總稱。班組儀器儀表管理有以下幾項(xiàng)任務(wù)：
（1）執(zhí)行儀器、儀表管理方面的制度；
（2）合理使用儀器儀表，保證儀器儀表正常工作和數(shù)據(jù)的可靠性、準(zhǔn)確性；
（3）做好維護(hù)、存放、檢驗(yàn)、鑒定報(bào)廢、記賬、立卡、統(tǒng)計(jì)等工作；
（4）保管好技術(shù)資料(包括合格證)；
（5）處理好儀器、儀表事故。
2.班組儀器儀表管理的具體工作
(1)儀器儀表的領(lǐng)用與建賬
班組根據(jù)生產(chǎn)工藝文件的規(guī)定制定新產(chǎn)品工藝方案、設(shè)備和儀器改造方案，確定尚不齊全或應(yīng)該添置的項(xiàng)目。然后通過車間儀表員報(bào)請(qǐng)主管部門批準(zhǔn)或領(lǐng)用儀器儀表計(jì)劃。到貨后，辦理領(lǐng)用手續(xù)，建立賬卡，驗(yàn)收儀器儀表。班組驗(yàn)收儀器儀表通常是配合儀表員進(jìn)行，內(nèi)容有：外觀檢查，即檢查外殼包裝是否損壞；成套性檢查，即根據(jù)裝箱單、說明書清點(diǎn)主機(jī)、輔機(jī)、附件和專用工具、隨機(jī)圖紙、技術(shù)資料、說明書和外設(shè)接線等；性能檢驗(yàn)，即按說明書上規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行逐項(xiàng)檢查。大型、精密、稀有儀器還應(yīng)填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，同時(shí)將圖紙、技術(shù)資料交上級(jí)主管部門存檔，班組通常只保存說明書(或其復(fù)印件)。
(2)正確使用儀器儀表
①注意儀器儀表的工作環(huán)境和工作條件
一般的儀器儀表都有工作條件的規(guī)定，如工作環(huán)境溫度、濕度等，必須對(duì)其嚴(yán)格遵守。使用前先檢查合格證，無合格證的儀器儀表應(yīng)停止使用。正常情況下，儀器工作處要通風(fēng)，沒有強(qiáng)磁場，無腐蝕物和強(qiáng)烈震動(dòng)，注意防塵。
②在技術(shù)規(guī)范允許尺度內(nèi)使用儀器儀表
世界上沒有萬能的儀器，所有儀器都是針對(duì)某一個(gè)具體的局部的領(lǐng)域而實(shí)施觀察、檢測(cè)、調(diào)節(jié)和控制作用的，因此，一定要按規(guī)定范圍使用。要保證儀器儀表都正常工作，不以粗代精，不負(fù)載使用。一般的儀器儀表都經(jīng)過調(diào)整校正，部分結(jié)構(gòu)還進(jìn)行了密封，未經(jīng)許可不能拆卸分解儀器儀表。使用時(shí)對(duì)操縱和控制手柄、形狀、按紐要適當(dāng)用力。
③注意儀器儀表的操作規(guī)程
使用前應(yīng)檢查電源和其他動(dòng)力源是否匹配、接觸或密封良好，各外設(shè)附件是否配置得當(dāng)，準(zhǔn)備就緒才可開機(jī)。凡無線電儀器都有預(yù)熱穩(wěn)定過程，使用中應(yīng)予以等待。其他操作順序、方法、連續(xù)使用時(shí)間、使用精度、使用極限等，應(yīng)按規(guī)程進(jìn)行。
(3)遵守周期檢查制度
為了保證儀器儀表功能的準(zhǔn)確性、一致性、可靠性，班組必須按照主管部門有關(guān)周期檢定制度的規(guī)定，按時(shí)、按量把儀器儀表送交檢驗(yàn)、檢定，搞好計(jì)量儀器的傳遞工作，并保存好檢定卡片或表格、記錄。
(4)搞好儀器儀表的維護(hù)保養(yǎng)工作
儀器儀表的維護(hù)保養(yǎng)的主要內(nèi)容是防塵、防潮、防腐、防老化工作。要每天用干布擦拭外殼，停用時(shí)應(yīng)用布罩遮蓋儀器。部分儀器還有避光的要求，對(duì)于儀器儀表中的灰塵要請(qǐng)有關(guān)人員定期清除。
(5)做好精密儀器儀表的管理工作
精密、貴重、稀有儀器儀表應(yīng)該從使用、保管、維護(hù)、檢查等幾個(gè)方面切實(shí)做好相關(guān)工作。對(duì)這類設(shè)備要嚴(yán)格實(shí)行“四定”、“五不”的管理維護(hù)制度。
“四定”是指：定使用地點(diǎn)，定使用人員，定檢修人員，定專用管理制度。
“五不”是指：開機(jī)不離人，精機(jī)不粗用，不帶病工作，不違及操作規(guī)程，不在儀器上堆放其他儀器及物品。
(5)做好其他管理工作
①搞好儀器附件的管理
附件的遺失是儀器使用過程中容易產(chǎn)生的事故，而附件的遺失或損壞，往往使精密、貴重的儀器不能繼續(xù)使用，嚴(yán)重影響生產(chǎn)或科研。因此要切實(shí)加強(qiáng)其管理。管理的方法是附件隨儀器一起建賬，規(guī)定固定存放地點(diǎn)，建立借用制度，規(guī)定儀器和附件換人使用時(shí)的交接手續(xù)。
②做好儀器技術(shù)資料保管工作
儀器的說明書、操作規(guī)程和其他交班組保存的技術(shù)資料應(yīng)和班組工藝文件一起統(tǒng)一保管，班組長換人，應(yīng)清理移交。這些資料只能借閱，不能交私人保管。
③儀器儀表的遺失處理
對(duì)于個(gè)人保管的儀器儀表，不管主客觀原因發(fā)生的遺失情況都應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行處理，并立即上報(bào)主管部門，針對(duì)不同情節(jié)，采取行政處分加經(jīng)濟(jì)賠償?shù)姆椒�。各單位都�?yīng)建立儀器遺失賠償制度。
④儀器儀表的報(bào)廢和利用
儀器儀表確因使用年限長久，性能低劣、事故造成嚴(yán)重?fù)p壞等而無法修復(fù)，或因科技發(fā)展而失其原有價(jià)值，班組可通過車間向主管部門提出報(bào)廢申請(qǐng)。主管部門經(jīng)有關(guān)機(jī)構(gòu)技術(shù)鑒定、審查同意后，填寫報(bào)廢申請(qǐng)單，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，正式報(bào)廢。報(bào)廢后的儀器由主管部門統(tǒng)一處理。
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